Hvad er en gennemsnitlig e-mailafvisningsrate, og hvordan du forbedrer den

Hvad er den gennemsnitlige afvisningsrate for e-mails?

E-mailafvisningsprocenten er den procentdel af adresserne på en e-mailliste, som ikke modtog en e-mail, fordi modtagerens mailserver returnerede den.

Med andre ord betyder en afvisning af en e-mail, at den kan ikke leveres til den tilsigtede modtager. Afvisningsraten er i bund og grund den procentdel af e-mails, der ikke nåede frem til det sted, de skulle have været sendt.

En e-mail bliver afvist af alle mulige årsager. En blød afvisning er et midlertidigt problem, mens en hård afvisning er permanent. Du skal fjerne dem med det samme, da de kan resultere i en permanent leveringsfejl. En blød bounce er en, du bør overvåge.

Her er alt, hvad du behøver at vide om de forskellige typer af afviste e-mails.

Bløde studser

Et blødt spring er den bedre udgave af et problem, som du kan have. Her er nogle grunde til, at en e-mail kan få en blød afvisning:

• Modtagerens indbakke er fuld
• Meddelelsens størrelse er for stor til e-mail-serveren
• Dit domæne blev blokeret
• Indholdet af meddelelsen er fyldt med spam-termer (som udløser den SPAM-filtre) eller et alt for stort forhold mellem billeder og tekst

Fælles for alle disse situationer er, at der er tale om midlertidige problemer, som skader din e-maillevering. Du kan ikke påvirke dem, og efter et vist tidsrum vil de ikke længere være et problem.

Hårde afsætninger

Dette er den værste af de to muligheder med en afvisning af en e-mail. Her er nogle grunde til, at du kan få en hård afvisning, når du sender en e-mail:

• Udløbne eller ugyldige adresser/emailkonti
• Ingen mailserver for adressen
• Forkert indtastet eller leveret e-mail

Forskellen her er, at det er dig som afsender, der er skyld i den hårde afvisning. Ved at sikre, at du sender til en gyldig e-mail-adresse, kan du nemt undgå disse tekniske problemer. Hvis du har mange hårde afvisninger i en længere periode, kan du skade dit omdømme som e-mailafsender alvorligt.

Hvad er en acceptabel gennemsnitlig afvisningsrate for e-mails?

Afvisningsfrekvenser er ikke et problem, der kun gælder for én person. Forskellige brancher har forskellige acceptable afvisningsrater for e-mails. Så hvis vi ser på emnet generelt, hvad er så en acceptabel afvisningsrate for e-mails?

Hvis dine afvisningsrater er under 2%, uanset hvilket område du arbejder inden for, er det helt i orden. Bliv ved med at gøre det, du gør, men bliv ikke selvtilfreds. Lave afvisningsrater kan ændre sig når som helst. Vigilance er nøglen til at holde fast i disse sunde tal.

Hvis din afvisningsrate er over 2%, skal du se på hvorfor, og hvordan du bedst kan løse problemet.

I de fleste tilfælde nærmer afvisningsprocenten sig 5% kræver en seriøs indsats.

Hvis de er så høje som 10%, så er det tid til at iværksætte en fuldblæst angrebsplan. Du er nødt til at vende tingene om og få disse priser tilbage til det niveau, hvor de burde være, så din næste e-mail-besked lander, hvor den burde.

Gennemsnitlig afvisningsprocent for e-mail-kampagner

Vi kiggede på to store aktører i branchen for at forsøge at finde et godt benchmark for afvisningsfrekvensen af e-mails.

Mailchimp gennemsnitlig afvisningsrate for e-mails

Denne virksomhed offentliggjorde statistikker fra kampagner i løbet af 2019 med over 1.000 abonnenter. Kampagnerne blev leveret i en række forskellige brancher, hvilket afslørede den gennemsnitlige e-mailafvisningsrate (blød og hård) samt åbnings- og klikprocenter. 

Kampagnerne blev leveret af virksomheder på tværs af alle niveauer - fra enkeltmands-startups til Fortune 500-virksomheder.

• Den gennemsnitlige hårde studs lå på 0,4%
• Den laveste hårde stigning var 0,25% inden for religion, tæt fulgt af e-handel med 0,27%.
• Den højeste hårde stigning var 0,86% i bygge- og anlægssektoren, og på andenpladsen kom forsikring med 0,72%.
• Det gennemsnitlige bløde studs var 0,58%.

Overvågning af e-mail-kampagner gennemsnitlig afvisningsrate for e-mails

Virksomheden analyserede over 30 milliarder marketingmails, der blev sendt over hele verden i løbet af 2019. De fandt en samlet gennemsnitlig bounce rate på 0,7% med samme størrelse af udsving mellem brancherne.

Den vigtigste ting, som marketingværktøjerne bemærkede, var, hvor meget tallene forbedres hvert år. Det viser den betydning, der lægges på lister af høj kvalitet, og den indsats, som marketingfolk gør for at opnå dem.

Sådan undgår du høje afvisningsrater

Når du opretter en e-mail marketingkampagne, skal du overveje den bedste måde at reducere din e-mailafvisningsrate på og forhindre hårde og bløde afvisninger, klager over spam, og få dine aktive abonnenter til at deltage. 

Der er masser af foranstaltninger, du kan træffe for at rense dine lister og reducere antallet af problemer. Her er en liste over de procedurer, som du allerede bør udføre - og ikke kun når der sker en afvisning, og de dårlige afvisningsrater begynder at dukke op.

Rens dine lister

Det er et must at bruge en e-mail-kontrolprogram (som Bouncer!) til at rense dine lister regelmæssigt. Det er nemt at gøre og rydder med garanti de adresser, der ville bounce før de kan gøre skade og reducere afvisningsraten, så kun de gyldige e-mailadresser er tilbage på din liste. 

Det første skridt til at reducere en høj afvisningsrate for e-mails og løse dine problemer med afvisningsraten er at fjerne ugyldige e-mailadresser fra dine e-maillister. Reducer din e-mail-afvisning og undgå en permanent fejl ved at sende e-mails ved at rense din e-mail-liste regelmæssigt.

Det er lige så nemt som oprette en gratis Bouncer-konto! Du skal blot kopiere og indsætte din liste over abonnenter, så får du en liste over de e-mails, der vil give problemer med din e-mailleveringsmuligheder.

Du skal blot fjerne dem, og næste gang du sender en e-mail, kan du se din afvisningsrate falde.

Brug dobbelt opt-in og tilladelsesbaseret e-mailmarkedsføring

Et dobbelt opt-in (hvor modtageren skal bekræfte, at han/hun har valgt at blive tilføjet til en liste) hjælper med at filtrere falske tilmeldingsformularer og forkert stavede e-mailadresser fra. Kort sagt modtager en kunde først en bekræftelsesmail, før han/hun kan begynde at modtage flere e-mails.

På den anden side, enkelt tilmelding betyder, at så snart de indtaster deres e-mailadresse, bliver de tilføjet til din liste.

En købt e-mailliste er altid en dårlig idé. Du aner ikke, om modtagerne er interesserede i dit produkt eller din tjeneste, så dine e-mails havner i spam-mappen. Der er også en chance for, at din nye e-mail-liste er fuld af ødelagte adresser.

Gør dig selv en tjeneste og indsaml dine markedsføringsdata korrekt. Giv dig selv de bedste chancer for en sund e-mailliste og et lige så sundt afkast ved at bruge dobbelt opt-in-mulighed.

Autentificer dine e-mails for at forbedre den gennemsnitlige afvisningsrate for e-mails

Godkendelse af din e-mail-signatur i dine indstillinger for e-mail-kampagner er endnu et teknisk skridt, der øger troværdigheden af din e-mail-levering.

Send ikke e-mails fra gratis e-mail-domæner

Så meget som Gmail, Yahoo, Hotmail og et væld af andre gratis e-mailtjenester er generelt troværdige e-mailtjenesteudbydere, men det vil ofte mislykkes at sende e-mails fra deres adresser DMARC checks og bliver afvist eller sendt direkte til deres junk-mappe.

Send dine e-mail-kampagner fra dit afsenderdomæne, og oprethold altid et så godt domæneomdømme som muligt. Brug dit foretrukne e-mail-værktøj og et specialiseret domæne for at reducere risikoen for forskellige typer af afvisninger.

Send kvalitetsmails for at øge den gennemsnitlige afvisningsrate for e-mails

E-mail-filtre overvåger meddelelser og e-mail-emnelinjen for sætninger, der typisk forbindes med spam-e-mails. Kør en spamkontrol af indholdet af din e-mail før levering for at kontrollere indholdet og scoringen af din e-mail.

Send kun e-mails af professionel kvalitet. Medtag dine korrekte kontakt- og officielle oplysninger, og giv altid mulighed for at afmelde dig.

Send e-mails konsekvent og ofte

Hvis du sender regelmæssige e-mails, kan du filtrere dine kontakter i et stabilt og overskueligt tempo. E-mailkampagner to gange om måneden er et rimeligt tempo for en typisk virksomhed.

Hvis din virksomhed leverer relevante og aktuelle oplysninger, som kunderne er sultne efter, kan du sende dem flere gange om ugen. Det er vigtigt at forstå, hvad der er det rigtige for dig, og aldrig at sende for meget, så du irriterer dine modtagere.

Regelmæssig levering giver dig mulighed for at overvåge kampagnerne løbende og holde din afvisningsrate lav. Hvis du kun sender to gange om året, vil antallet af udløbne adresser være vokset betydeligt, hvilket resulterer i en meget højere afvisningsprocent, der påvirker din afsenderens omdømme. Værd at bemærke er også din åbningsrate, dvs. hvor stor en procentdel af e-mailene der bliver åbnet, efter at du har sendt kampagnerne.

Bekræft engagement og fjern inaktive abonnenter

Det er god praksis at kontrollere, at dine oplysninger er relevante og af interesse for modtagerne.

De, der har skiftet job, mistet interessen for et fritidsinteresse eller ikke længere har brug for din tjeneste eller dit produkt, kan trykke på spam- eller sletteknappen, hver gang din e-mail lander. Det vil have en negativ indvirkning på dit domæne.

Det er bedre at sortere en dårlig adresse fra end at bevare e-mail-marketingstrategien på en e-mail-liste fuld af forældede kundeemner.

Overvåg afvisningsraten for hver kampagne for at forbedre den gennemsnitlige afvisningsrate for e-mails

Du bør allerede gøre dette, da din gennemsnitlige afvisningsrate for e-mailkampagner kan variere fra uge til uge.

Overvågning af alle dine resultater (ikke kun klik og konverteringer) er et must. De dårlige resultater fortæller lige så meget som de gode resultater. Du bør fjerne alle de hårde e-mail-afvisninger, så snart du opdager dem.

For at opretholde en god e-mailafvisningsrate i en lang periode bør du først og fremmest overveje at rense din kontaktliste regelmæssigt og fjerne ugyldige e-mails for at bevare en høj datakvalitet. Hold en ren liste, og dens kvalitet vil løbende blive forbedret.

Forbedre din gennemsnitlige e-mailafvisningsrate!

Det er ikke bare rart at holde styr på din afvisningsrate - det er vigtigt, hvis du vil have succes med din e-mailmarkedsføring. Hvis du lader din e-mail-afvisningsfrekvens stå ubesvaret hen, kan det skade din e-mail-markedsføring og din generelle markedsføringsindsats alvorligt.

Heldigvis har vi lige det, som lægen har bestilt. Bouncer hjælper dig med at holde dine abonnentlister uberørte - du skal bare køre dine e-maillister gennem vores værktøj, og på få minutter ved du præcis, hvilke e-mails du skal fjerne. Vi viser dig alle de forældede og ugyldige adresser, så du kan fjerne dem og kun nå ud til rigtige mennesker.

Brug Bouncer, og sig farvel til høje afvisningsrater. Tilmeld dig i dag til din gratis prøveperiode!

Gennemsnitlig afvisningsrate for e-mails: ofte stillede spørgsmål

Hvad er en god afvisningsrate?
Det afhænger af din branche. Men enhver afvisningsprocent, der er lavere end 2%, bør betragtes som et godt resultat.

Hvad er en god måde at rette min afvisningsrate på?
Den første ting du skal gøre er at bruge dobbelt opt-in til dine abonnementsformularer. Den anden ting er at bruge en valideringstjeneste som Bouncer til at oprydning og bekræfte din eksisterende liste. Det vil hjælpe dig med at fjerne gamle og forældede adresser.

Forkert e-mails bliver altid sendt tilbage?
Kort sagt, ja. Selv hvis du staver et enkelt bogstav forkert i en e-mail-adresse, vil den e-mail, du sender, blive sendt tilbage. Derfor er det afgørende at validere dine lister, da e-mails, der er stavet forkert, fjernes med det samme.