Kas yra vidutinis el. pašto atmetimo rodiklis ir kaip jį pagerinti

Koks yra vidutinis el. pašto atmetimo rodiklis?

Elektroninio pašto atmetimo rodiklis - tai procentinė dalis adresų, esančių el. pašto sąraše, kurie negavo el. laiško, nes gavėjo pašto serveris jį grąžino.

Kitaip tariant, el. pašto atmetimo žinutė reiškia, kad ji negali būti pristatytas adresatui. Atmetimo rodiklis - tai iš esmės procentinė el. laiškų, kurie nepasiekė adresato, kuriam buvo skirti, dalis.

Elektroninis laiškas grįžta dėl įvairių priežasčių. Lengvas atmetimas yra laikina problema, o sunkus atmetimas yra nuolatinis. Juos reikia iš karto pašalinti, nes dėl jų gali nepavykti pristatyti laiško visam laikui. Lengvąjį atmetimą turėtumėte stebėti.

Čia rasite viską, ką reikia žinoti apie skirtingus el. laiškų grąžinimo tipus.

Minkšti atšokimai

Minkštas atšokimas yra geresnė problemos, kurią galite turėti, versija. Štai kelios priežastys, dėl kurių el. laiškas gali būti atšauktas:

• Gavėjo gaunamųjų laiškų dėžutė yra pilna
• Pranešimo dydis yra per didelis el. pašto serveriui
• Jūsų domenas buvo užblokuotas
• Pranešimo turinyje gausu nepageidaujamų terminų (dėl kurių SPAM filtrai) arba pernelyg didelis paveikslėlių ir teksto santykis.

Visoms šioms situacijoms būdinga tai, kad jos yra laikinos problemos, dėl kurių nukenčia jūsų el. pašto pristatymas. Jų negalite paveikti, o po tam tikro laiko jų nebeliks.

Sunkūs atšokimai

Tai blogesnė iš dviejų galimybių, kai el. laiškas atšauktas. Štai kelios priežastys, dėl kurių siunčiant el. laišką gali būti gautas sunkus atmetimo signalas:

• Nebegaliojantys arba negaliojantys adresai / el. pašto paskyros
• Nėra adreso pašto serverio
• Neteisingai įvestas arba pateiktas el. pašto adresas

Skirtumas yra tas, kad sunkiai atšokusio laiško kaltininkas esate jūs, siuntėjas. Užtikrindami, kad siunčiate į galiojantis el. pašto adresas, galite lengvai išvengti šių techninių problemų. Jei ilgesnį laiką turėsite daug sunkių atmetimų, galite rimtai pakenkti savo el. pašto siuntėjo reputacijai.

Koks yra priimtinas vidutinis el. pašto atmetimo rodiklis?

Atmetimo rodikliai nėra universali problema. Skirtingose pramonės šakose priimtini skirtingi el. pašto atmetimo rodikliai. Taigi, žvelgiant į šią temą bendrais bruožais, koks yra priimtinas el. laiškų atmetimo rodiklis?

Jei jūsų atmetimo rodikliai yra pagal 2%, kad ir kokioje srityje dirbate, tai yra gerai. Ir toliau darykite tai, ką darote, bet neužsisklęskite. Žemas atmetimo rodiklis gali pasikeisti bet kuriuo metu. Budrumas yra raktas į tai, kad išlaikytumėte šiuos sveikus rodiklius.

Jei jūsų atmetimo rodiklis yra per 2%, reikia išsiaiškinti, kodėl taip yra, ir rasti geriausią būdą, kaip tai ištaisyti.

Daugeliu atvejų atmetimo rodikliai artėja prie 5% reikia imtis rimtų veiksmų.

Jei jie yra tokie aukšti kaip 10%, tada laikas pradėti įgyvendinti išsamų puolimo planą. Turite pakeisti situaciją ir sugrąžinti šiuos rodiklius ten, kur jie turėtų būti, kad kitas jūsų el. pašto pranešimas pasiektų reikiamą lygį.

Vidutinis el. pašto kampanijų atmetimo rodiklis

Siekdami patvirtinti gerą el. pašto atmetimo rodiklio etaloną, apžvelgėme du pagrindinius pramonės atstovus.

"Mailchimp" vidutinis elektroninio pašto atmetimo rodiklis

Ši bendrovė paskelbė 2019 m. kampanijų, kuriose dalyvavo daugiau nei 1 000 abonentai. Kampanijos buvo vykdomos įvairiose pramonės šakose ir atskleidė vidutinį el. pašto atmetimo rodiklį (minkštąjį ir kietąjį), taip pat atidarymo ir paspaudimų rodikliai. 

Šias kampanijas vykdė įvairios įmonės - nuo vieno asmens pradedančiųjų įmonių iki "Fortune 500" sąrašo įmonių.

• Vidutinis sunkus atšokimas siekė 0,4%
• Mažiausias sunkusis atotrūkis buvo 0,25% religijos srityje, po to sekė e. prekyba - 0,27%.
• Didžiausias kietasis atšokimas buvo statybų sektoriuje - 0,86%, o antroje vietoje - draudimo sektoriuje - 0,72%.
• Vidutinis minkštas atšokimas buvo 0,58%.

El. pašto kampanijos monitorius vidutinis el. pašto atmetimo rodiklis

Ši bendrovė išanalizavo daugiau kaip 30 mlrd. rinkodaros el. laiškų, 2019 m. išsiųstų visame pasaulyje. Jie nustatė, kad bendras vidutinis atmetimo rodiklis yra 0,7%, o skirtinguose sektoriuose svyravimai yra tokio pat dydžio.

Svarbiausias pastebėjimas, kurį padarė rinkodaros įrankiai, buvo tai, kad kiekvienais metais rodikliai gerėja. Tai rodo, kad aukštos kokybės sąrašai yra svarbūs ir kad rinkodaros specialistai stengiasi juos sudaryti.

Kaip išvengti didelio atmetimo rodiklio

Kurdami el. pašto rinkodaros kampaniją, turite apsvarstyti, kaip geriausiai sumažinti el. pašto atmetimo dažnį, išvengti "kietųjų" ir "minkštųjų" atmetimų, skundai dėl nepageidaujamų laiškųir įtraukite aktyvius prenumeratorius. 

Galite imtis daugybės priemonių, kad išvalytumėte savo sąrašus ir sumažintumėte probleminių numerių skaičių. Pateikiame sąrašą procedūrų, kurias turėtumėte atlikti jau dabar, o ne tik tada, kai atsiranda atmetimo atvejų ir pradedami fiksuoti blogi atmetimo rodikliai.

Išvalykite savo sąrašus

Būtina naudoti el. pašto tikrinimo programą (pvz., "Bouncer!"), kad reguliariai išvalytumėte savo sąrašus. Tai lengva padaryti ir garantuotai išvalysite adresus, kurie bounce prieš jiems padarant žalą ir sumažinant atmetimo procentą, o sąraše paliekant tik galiojančius el. pašto adresus. 

Pirmasis žingsnis siekiant sumažinti didelį el. pašto atmetimo dažnį ir išspręsti atmetimo dažnio problemas - pašalinti negaliojančius el. pašto adresus iš savo el. pašto sąrašų. Reguliariai valydami savo el. pašto adresų sąrašą sumažinkite atmetimą ir užkirskite kelią nuolatinei nesėkmei siunčiant el. laiškus.

Tai taip paprasta, kaip susikurti nemokamą "Bouncer" paskyrą! Tiesiog nukopijuokite ir įklijuokite savo prenumeratorių sąrašą ir gausite sąrašą el. laiškų, dėl kurių gali kilti problemų su el. pašto pristatomumu.

Tiesiog pašalinkite juos ir kitą kartą siųsdami el. laišką stebėkite, kaip mažėja atmetimo rodiklis.

Naudokite dvigubą registraciją ir leidimais pagrįstą el. pašto rinkodarą

Dviguba registracija (kai gavėjas turi patvirtinti, kad nori būti įtrauktas į sąrašą) padės išfiltruoti netikras registracijos formas ir neteisingai parašytus el. pašto adresus. Paprasčiau tariant, klientas pirmiausia gauna patvirtinimo el. laišką ir tik tada gali pradėti gauti daugiau el. laiškų.

Kita vertus, vienkartinė paraiška reiškia, kad vos tik jie įveda savo el. pašto adresą, jie įtraukiami į jūsų sąrašą.

Įsigytas el. pašto sąrašas visada yra bloga idėja. Nežinote, ar gavėjai domisi jūsų produktu ar paslauga, todėl jūsų laiškai patenka į nepageidaujamų laiškų aplanką. Taip pat yra tikimybė, kad jūsų naujame el. pašto sąraše bus daug sugadintų adresų.

Padarykite sau paslaugą - teisingai surinkite rinkodaros duomenis. Suteikite sau geriausią galimybę turėti sveiką el. pašto adresatų sąrašą ir tokią pat gerą grąžą naudodami dvigubo prisijungimo galimybę.

Patvirtinkite savo el. laiškus, kad pagerintumėte vidutinį el. laiškų atmetimo rodiklį

El. pašto parašo autentiškumo patvirtinimas el. pašto kampanijos nustatymuose - tai dar vienas techninis žingsnis, kuriuo padidinsite savo el. pašto pristatymo patikimumą.

Nesiųskite el. laiškų iš nemokamų el. pašto domenų

"Gmail", "Yahoo", "Hotmail" ir daugybė kitų nemokamai el. pašto paslaugos paprastai yra patikimi el. pašto paslaugų teikėjai, siunčiant el. laiškus iš jų adresų dažnai nepavyksta DMARC čekių ir jie bus grąžinti atgal arba išsiųsti tiesiai į jų šiukšlių aplanką.

Siųskite el. pašto kampanijas iš siunčiančiojo domeno ir nuolat palaikykite kuo aukštesnę domeno reputaciją. Naudokite pageidaujamą el. pašto priemonę ir specializuotą domeną, kad sumažintumėte įvairių tipų atmetimų tikimybę.

Siųskite kokybiškus el. laiškus, kad padidintumėte vidutinį el. laiškų atmetimo rodiklį

El. pašto filtrai stebi pranešimus ir el. pašto temos eilutę, ieškodami frazių, kurios paprastai siejamos su nepageidaujamais el. laiškais. Prieš išsiųsdami el. laiško turinį, atlikite nepageidaujamų laiškų turinio patikrą, kad patikrintumėte el. laiško turinį ir įvertinimą.

Siųskite tik profesionalios kokybės el. laiškus. Pateikite teisingą kontaktinę ir oficialią informaciją ir visada įtraukite atsisakymo nuo prenumeratos galimybę.

Nuolat ir dažnai siųskite el. laiškus

Reguliariai siųsdami el. laiškus, galėsite filtruoti kontaktus nuolatiniu, lengvai valdomu tempu. Įprastai įmonei el. pašto kampanijos du kartus per mėnesį yra teisinga norma.

Jei jūsų įmonė teikia svarbią ir aktualią informaciją, kurios klientai trokšta, galite ją siųsti kelis kartus per savaitę. Svarbu suprasti, kas jums tinka, ir niekada nesiuntinėti per daug, erzinant gavėjus.

Reguliarus pristatymas suteikia galimybę nuolat stebėti kampanijas ir išlaikyti žemą atmetimo rodiklį. Jei siunčiate tik du kartus per metus, adresų, kurių galiojimo laikas baigėsi, skaičius bus gerokai išaugęs, o tai lems daug didesnį atmetimo rodiklį, darantį įtaką jūsų siuntėjo reputacija. Taip pat verta atkreipti dėmesį į atvirų laiškų skaičių, t. y. procentinę dalį laiškų, kurie buvo atidaryti po to, kai išsiuntėte kampanijas.

Patvirtinkite įsitraukimą ir pašalinkite neaktyvius abonentus

Patikrinkite, ar jūsų informacija yra aktuali ir įdomi gavėjams, - tai gera praktika.

Tie, kurie pakeitė darbą, prarado susidomėjimą laisvalaikiu arba kuriems nebereikia jūsų paslaugos ar produkto, gali paspausti nepageidaujamų laiškų arba ištrynimo mygtuką kiekvieną kartą, kai gaunate el. laišką. Tai turės neigiamą poveikį jūsų domenui.

Geriau išbraukti blogą adresą, nei toliau taikyti el. pašto rinkodaros strategiją el. pašto adresų sąrašui, kuris pilnas pasenusių adresatų.

Stebėkite kiekvienos kampanijos atmetimo rodiklius, kad pagerintumėte vidutinį el. pašto atmetimo rodiklį.

Turėtumėte tai daryti jau dabar, nes vidutinis el. pašto kampanijų atmetimo rodiklis gali skirtis kiekvieną savaitę.

Stebėkite visus savo rezultatus (ne tik paspaudimus ir konversijos) yra būtina. Blogi rezultatai pasako tiek pat, kiek ir geri. Turėtumėte pašalinti visus sunkiai atmetamus el. pašto pranešimus, kai tik juos aptinkate.

Norėdami ilgą laiką išlaikyti gerą el. pašto atmetimo rodiklį, visų pirma turėtumėte reguliariai valyti kontaktų sąrašą ir šalinti negaliojančius el. laiškus, kad išlaikytumėte aukštą duomenų kokybę. Palaikykite švarų sąrašą, ir jo kokybė nuolat gerės.

Pagerinkite vidutinį el. pašto atmetimo rodiklį!

Stebėti savo atmetimo rodiklį yra ne tik malonu, bet ir būtina, jei norite sėkmingai vykdyti el. pašto rinkodaros veiklą. Palikdami savo el. pašto atmetimo rodiklį be priežiūros, galite rimtai pakenkti savo el. pašto rinkodarai ir bendroms rinkodaros pastangoms.

Laimei, turime tai, ką gydytojas užsakė. "Bouncer" padeda išlaikyti nepriekaištingą prenumeratorių sąrašų būklę - tereikia paleisti savo el. pašto sąrašus per mūsų įrankį ir po kelių minučių tiksliai žinosite, kuriuos el. laiškus reikia pašalinti. Parodysime visus pasenusius ir negaliojančius adresus, kad galėtumėte juos pašalinti ir susisiekti tik su tikrais žmonėmis.

Naudokite "Bouncer" ir atsisveikinkite su dideliais atšokimo rodikliais. Užsiregistruokite šiandien ir užsisakykite nemokamą bandomąją versiją!

Vidutinis el. pašto atmetimo rodiklis: dažnai užduodami klausimai

Koks yra geras atmetimo rodiklis?
Tai priklauso nuo jūsų pramonės šakos. Tačiau bet koks atmetimo rodiklis, kuris yra mažesnis nei 2%, turėtų būti laikomas puikiu rezultatu.

Koks yra geras būdas ištaisyti mano atmetimo rodiklį?
Pirmiausia prenumeratorių formose naudokite dvigubą registraciją. Antrasis dalykas - naudokite patvirtinimo paslaugą, pvz., "Bouncer". sutvarkyti ir patvirtinkite esamą sąrašą. Tai padės pašalinti senus ir neaktualius adresus.

Ar neteisingi el. laiškai visada atkrenta?
Trumpai tariant, taip. Net jei el. pašto adrese neteisingai parašysite vieną raidę, išsiųstas el. laiškas bus atmestas. Štai kodėl labai svarbu patvirtinti savo sąrašus, nes neteisingai parašyti el. laiškai iš karto pašalinami.