Um pequeno guia sobre endereços de e-mail comuns de armadilhas de spam
Izabela é uma das principais colaboradoras do blog do Bouncer. Ela está inspirada a ajudar empresas em todo o mundo a receber e-mails nas caixas de entrada de seus destinatários.
Mencionamos em algumas ocasiões que existe uma guerra entre os spammers e os provedores de serviços de Internet, que acontece todos os dias. Esta guerra está pressionando os provedores a tomar medidas extras na luta com os maus da fita. Uma das armas mais fortes que eles usam são as armadilhas de spam (conhecidas também como honeypots). Infelizmente, os remetentes legítimos também podem ser pegos nessas armadilhas, por um ricochete.
Neste artigo, explicaremos o que são eles, como funcionam e como se afastar deles.
Armadilha de e-mail - O que é uma armadilha de spam?
Caixa de entrada e lista negra Os provedores usam armadilhas de spam para capturar remetentes maliciosos. Parece um endereço de e-mail real, mas na verdade não pertence a uma pessoa real e não é usado para qualquer forma de comunicação.
As armadilhas de spam são uma ferramenta usada pelos provedores de serviços de Internet (ISPs) e provedores de serviços de e-mail para identificar e monitorar o e-mail de spam. Existem dois tipos de armadilhas de spam: as puras e as recicladas. Armadilhas de spam puras são endereços de e-mail que foram criados especificamente para capturar e-mails não solicitados, enquanto armadilhas de spam recicladas são endereços de e-mail inválidos que antes estavam ativos, mas que não estão mais em uso. Estas armadilhas não são publicadas em websites ou dadas a indivíduos, tornando-as difíceis de serem identificadas pelos remetentes. Os remetentes que enviam para esses endereços provavelmente enviam para uma lista de endereços de e-mail que foram compilados sem permissão, também conhecida como lista de contatos, e têm uma reputação fraca de remetente.
O envio para uma armadilha de spam pode resultar na marcação do domínio do remetente como fonte de tráfego de spam, resultando em uma diminuição na taxa de entrega e uma maior chance de e-mails serem enviados para a pasta de spam dos destinatários. Os ISPs e ESPs usam essas armadilhas para identificar e bloquear endereços IP que estão enviando uma grande quantidade de spam, bem como endereços falsos, domínios falsos e IPs que são usados por spammers. Para evitar cair em uma armadilha de spam, é importante monitorar e bloquear regularmente os endereços IPs que são usados por spammers. limpar suas listas de contatos por e-mail e tenha cuidado com qualquer endereço de e-mail que pareça suspeito ou falso. As armadilhas de spam são um método usado para detectar e colocar permanentemente na lista negra os remetentes de e-mail que se envolvem em práticas antiéticas, tais como o uso de listas compradas ou de sites de raspagem para endereços de e-mail. Mesmo remetentes bem intencionados podem ser vítimas dessas armadilhas se, inconscientemente, adquirirem uma lista de assinantes de e-mails falsos ou optativos. É importante sempre obter endereços de e-mail através de métodos de opt-in para evitar a má notícia de acabar em uma lista negra.
Armadilha de e-mail - Armadilhas de spam podem se tornar seu pesadelo
Há um alto risco de que você já tenha enviado um e-mail para um pote de mel, e você nem percebe que o fez. As armadilhas de spam têm o único propósito de identificar e capturar os spammers que se envolvem em práticas antiéticas de e-mail. Essas armadilhas são frequentemente configuradas para receber e-mails e monitorar as taxas de entrega, e quando um forte ressalto é detectado, o remetente é sinalizado como um spammer. Por exemplo, se uma empresa envia um e-mail para um endereço de armadilha que foi configurado por uma organização anti-spam, eles serão marcados como spammer e suas mensagens podem não ser entregues a seus contatos. É importante sempre obter permissão antes de enviar e-mails e manter sua lista de contatos atualizada para evitar cair nessas armadilhas. Para as organizações anti-spam, você parecerá um spammer, mas provavelmente você não fez um bom trabalho para cuidar de sua lista ou usou práticas erradas para coletar seus e-mails. Mesmo uma armadilha de spam em sua lista pode ser fatal para sua reputação e entregabilidade de e-mails. Tudo depende do tipo de armadilha. E acredito que você já sabe que, se sua reputação estiver ficando baixa, seus e-mails cairão em caixas de spam, e você poderá ser incluído na lista negra. Em uma palavra - worts e-mail marketinger pesadelo!
Armadilha de spam em sua lista - por que?
Para perceber como uma dessas armadilhas pode entrar em sua lista de correio primeiro, você precisará aprender sobre os diferentes tipos de armadilhas que são atualmente utilizadas pelos ISP's. Nesta parte, vamos cobrir as mais comuns, entretanto, se você quiser mergulhar fundo neste assunto, verifique um lista completa criado por Laura Atkins, especialista em entregabilidade de e-mails e proprietária da World to the Wise.
- Armadilhas primitivas - endereços de e-mail ocultos publicados em sites públicos na Internet. Um usuário normal nunca os veria, só pode ser coletado por pessoas que utilizam métodos de coleta errados, ou seja, raspando a web para qualquer coisa que tenha um formato de e-mail. Se você mesmo já comprou/alugou uma lista ou raspou websites, há um risco muito alto de que você tenha uma armadilha imaculada nela.
- Armadilhas recicláveis- endereços de e-mail inativos e abandonados, que antes pertenciam a pessoas reais, posteriormente convertidos em uma armadilha pelo provedor da caixa de entrada. Após um certo tempo de inatividade, os provedores de caixa de entrada desativam os e-mails (por exemplo, Gmail e Outlook após 270 dias e AOL após apenas 90 dias).
Uma vez enviado o e-mail para tal endereço, você receberá um retorno difícil, que é basicamente o aviso final para removê-lo de sua lista. Se você cuidar bem de sua lista, excluirá qualquer endereço que salte o mais rápido possível. Mas há pessoas que realmente não prestam atenção a seus ressaltos e continuarão a enviar a armadilha de spam. Logo eles não receberão mais um "hard bounce", em vez disso, passarão despercebidos ao ISP como um remetente mal-comportado. Esta abordagem foi projetada para encontrar e penalizar remetentes irresponsáveis.
Infelizmente, há maneiras de colocar armadilhas de spam em suas listas de contatos, que estão por trás de sua responsabilidade. Você pode conseguir usuários que se inscrevem em sua página ou se inscrevem para um julgamento com um endereço de e-mail falso ou acidentalmente (ou não) mal digitado, que sem sorte podem ser as armadilhas. Pior ainda - alguém que não seja fã de seu trabalho, ou mesmo um concorrente, pode intencionalmente usar um e-mail de armadilha de spam durante o processo de inscrição.
Como consertar seus processos para evitar armadilhas de spam por e-mail?
Para manter uma boa reputação do remetente e evitar cair em uma armadilha de spam, é importante usar as melhores práticas de e-mail marketing e ser cauteloso com qualquer endereço de e-mail que pareça suspeito ou falso. Para evitar armadilhas de spam, primeiro precisamos entender como elas poderiam entrar em nossa lista e melhorar os possíveis buracos na estratégia, para evitar que as armadilhas de spam passem despercebidas.
Importante! Se você foi culpado de usar qualquer má prática de emarketing, há um primeiro passo fácil para consertá-lo...
Nunca mais faça isso, seu malandro fora-da-lei, e se livre de suas listas de correio antes que seja tarde demais para ser salvo! (Ok, eu posso ser um pouco exagerado, mas realmente quero fazer entender meu ponto de vista).
Mais comumente, os honeypots estarão em suas listas durante suas inscrições, ou já estão lá, no segmento de seus assinantes inativos. Portanto, vamos nos concentrar nesses dois ângulos:
- Processo de cadastramento:
Nunca compre uma lista de e-mails
Pode estar cheio de armadilhas, só esperando por você! Mas esta não é a única razão pela qual você não deve usar tais listas, leia nosso artigo anterior sobre este assunto aqui.
Use a opção dupla em
Se um e-mail for confirmado, isso significa que o endereço de e-mail é real, e há realmente uma pessoa por trás dele, que pode estar interessada em seu produto. Os comerciantes de e-mail podem evitar cair em uma armadilha de spam usando um processo de opt-in duplo para coletar contas de e-mail e limpar regularmente suas listas de e-mail.
Validar com Bouncer, em tempo real
Integre sua página de desembarque com nossa API em tempo real, para capturar erros de digitação e endereços de e-mail inexistentes, antes que eles pousem em sua lista.
- Gerenciando suas listas:
Se ele saltou, retire-o!
Tire sempre de sua lista qualquer e-mail que tenha sido enviado com força! Faça-o antes que se transforme em uma armadilha de spam. Além disso, coloque-o em sua lista negra/supressão para ter certeza de que você não o readquirirá novamente, ou o utilizará em sua próxima campanha.
Fique de olho em seu segmento inativo
Aqueles que estão inativos há algum tempo, não trarão nenhum valor extra para o ROI de sua campanha, mas podem aumentar o risco de serem pegos. Não se arrependa de dizer adeus!
Se você está preocupado que já possa haver uma armadilha de spam em sua lista, você precisará dar uma olhada de perto na qualidade de sua lista. Infelizmente, você não encontrará uma lista de honeypots na internets, que você poderia usar para compará-los e removê-los de seus assinantes. Você terá que medir o engajamento de sua lista. Os e-mails que estão listados sob clicados ou abertos, provavelmente são decentes. Portanto, se você dedicar seu tempo para gerenciar seus assinantes inativos, é muito provável que você limpe a lista de armadilhas. Você também poderá realizar uma campanha de reativação, pedindo às pessoas que confirmem seu interesse em receber conteúdo de você. Aqueles que não responderem/clicar ou abrirem seu e-mail, podem ser suspeitos - derrube-os.
O segurança como sua proteção contra spam?
Sim, isto não é uma gralha - nossa ferramenta não vai protegê-lo completamente contra armadilhas de spam!
Nós os monitoramos apenas para nossos propósitos internos e não estamos fornecendo nenhuma informação sobre eles a nossos clientes. Na verdade, temos preenchimentos mistos sobre armadilhas de spam.
De uma perspectiva, esta funcionalidade seria realmente útil para os clientes para protegê-los de agentes maliciosos. Com o qual nós definitivamente adoraríamos ajudar.
Por outro lado, poderia estar atraindo clientes que precisam lavar suas listas de colheita, o que seria contra nossa política anti-spam.
E realmente tentamos ser coerentes com nossos valores e missão.
Alguns de nossos concorrentes afirmam que são capazes de detectar uma armadilha de spam, alguns dizem que não é possível verificá-los, porque uma boa armadilha de spam não é projetada para ser detectada, e apenas armadilhas de spam antigas são possíveis de serem identificadas. A verdade é que uma boa armadilha de spam/honeypot não vai ser publicada, e as que são possíveis de serem reveladas provavelmente já estão obsoletas. Pode ser uma solução suficientemente boa para fornecer algumas informações sobre armadilhas de spam, mas não seríamos capazes de garantir a detecção de todas elas.
Ouvimos falar sobre formas de verificar um armadilha de spammas esses métodos estão muito próximos da pirataria, e preferimos o lado leve da força.
Entretanto, se você seguir as boas práticas que mencionamos nos parágrafos anteriores e, além disso, executar sua lista através do Bouncer para encontrar endereços de e-mail não entregues antes que eles se transformem em armadilhas, é muito provável que você fique limpo deles!
Que sua lista esteja sempre limpa, comprometida e decente!
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