E-mailsegmentering er praksis med at opdele en e-mail-liste i mindre, mere målrettede grupper baseret på specifikke kriterier som demografi, adfærd eller præferencer. Det giver marketingfolk mulighed for at sende mere personligt og relevant indhold til hvert segment, hvilket igen øger engagementet.
Der er flere grunde til, at e-mailsegmentering øger engagementet. For det første kan marketingfolk ved at sende mere målrettet indhold til hvert segment levere budskaber, der er mere relevante for modtagerens interesser og behov. Det gør det mere sandsynligt, at e-mailen fanger modtagerens opmærksomhed og får dem til at handle.
For det andet giver e-mailsegmentering marketingfolk mulighed for at skræddersy deres budskaber til forskellige segmenter af deres målgruppe. For eksempel kan de sende forskellige kampagner til kunder, der tidligere har foretaget et køb, i forhold til dem, der endnu ikke har konverteret. Dette niveau af personalisering kan få modtagerne til at føle sig værdsat og forstået, hvilket fører til højere engagement.
Derudover kan e-mailsegmentering hjælpe marketingfolk med at undgå at sende irrelevant eller overflødigt indhold til deres abonnenter. Ved kun at sende beskeder, der er meget målrettede og relevante for hvert segment, kan marketingfolk undgå at overvælde deres abonnenter med for mange e-mails, hvilket kan føre til disengagement og afmeldinger.
Overordnet set er e-mailsegmentering et stærkt værktøj til at øge engagementet, fordi det giver marketingfolk mulighed for at sende mere personligt, relevant og rettidigt indhold til deres abonnenter. Ved at forstå deres målgruppe og skræddersy deres budskaber derefter, kan marketingfolk øge åbningsraten, klikraten og i sidste ende skabe flere konverteringer og indtægter fra deres e-mailkampagner.