E-mailmarketing is een essentieel onderdeel van de marketingstrategie van elk bedrijf. Maar hoe weet je of je e-mailcampagnes goed presteren? Het antwoord ligt in benchmarking.
Benchmarking is het proces van het vergelijken van de statistieken van uw e-mailcampagne met industriestandaarden en uw eigen prestaties in het verleden. Het helpt je het succes van je marketinginspanningen te meten en gebieden te identificeren waar je verbeteringen kunt aanbrengen. In dit artikel bekijken we hoe u uw e-mailmarketing kunt benchmarken en op welke statistieken u zich moet richten.
1. Begin met je doelen
Voordat u uw e-mailmarketingprestaties kunt benchmarken, moet u uw doelen definiëren. Wat wilt u bereiken met uw e-mailcampagnes? Wilt u de verkoop verhogen, leads genereren of naamsbekendheid opbouwen? Zodra u een duidelijk inzicht hebt in uw doelen, kunt u de statistieken identificeren die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf.
2. Identificeer de metriek om te benchmarken
Er zijn verschillende statistieken die je kunt gebruiken om je e-mailmarketingprestaties te benchmarken. Hier zijn enkele van de belangrijkste:
- Openingspercentage: Het percentage ontvangers dat je e-mail heeft geopend.
- Doorklikpercentage (CTR): Het percentage ontvangers dat op een link in je e-mail heeft geklikt.
- Conversiepercentage: Het percentage ontvangers dat een gewenste actie heeft voltooid, zoals het doen van een aankoop of het invullen van een formulier.
- Bouncepercentage: Het percentage e-mails dat niet kon worden afgeleverd in de inbox van de ontvanger.
- Afmeldingspercentage: Het percentage ontvangers dat zich heeft afgemeld voor toekomstige e-mails van jou.
3. Zoek benchmarks voor de sector
Zodra u weet op welke statistieken u zich moet richten, kunt u uw prestaties vergelijken met benchmarks uit de branche. Zo weet u hoe uw e-mailcampagnes zich verhouden tot andere bedrijven in uw branche.
Er zijn verschillende bronnen die je kunt gebruiken om benchmarks voor e-mailmarketing te vinden. Mailchimp publiceert bijvoorbeeld elk kwartaal benchmarks voor e-mailmarketing. U kunt ook benchmarktools gebruiken zoals Benchmark E-mail of Campaign Monitor om uw statistieken te vergelijken met de gemiddelden in de branche.
4. Volg je eigen prestaties in de loop van de tijd
Benchmarken is niet alleen jezelf vergelijken met anderen. Het gaat ook om het bijhouden van je eigen prestaties in de loop van de tijd. Door de statistieken van uw e-mailcampagnes in de loop der tijd te meten, kunt u trends herkennen en zien of uw campagnes beter of slechter worden.
Om je eigen prestaties bij te houden, maak je een spreadsheet of gebruik je een tool zoals Google Analytics om je statistieken in de loop van de tijd bij te houden. Stel benchmarks voor jezelf vast op basis van je doelen en branchenormen, en volg je vooruitgang ten opzichte van die benchmarks.