Comment nettoyer une liste de diffusion ?

Qu'en est-il de vos listes d'e-mails ? Sont-elles immaculées ? Vous rend-elle aussi fier que lorsque vous les avez constituées, avec des chiffres aussi optimistes ? Ou bien leurs mesures sont-elles défaillantes, alors que votre ROI était autrefois parmi les meilleurs.?

S'ils ne correspondent pas à ce dont vous avez besoin pour répondre à vos besoins... objectifs marketingil est temps de nettoyer cette liste d'emails.

Qu'est-ce qu'un nettoyage de liste de diffusion ?

Le nettoyage de votre liste d'e-mails est un moyen éprouvé de vous débarrasser de ce qui ne fonctionne pas pour vous et de vous concentrer sur ce qui fonctionne.

Il y a beaucoup de suspects sur cette liste : ils créent des rebonds de tous types, ignorent vos messages, les suppriment sans même lire l'objet. Et qu'en est-il de ces lignes d'objet étonnantes sur lesquelles vous avez passé des heures ?

Si ces emails atterrissent directement dans le dossiers de spampersonne ne va les voir en premier lieu.

Nettoyer sa liste d'adresses électroniques signifie se débarrasser de tous les récidivistes. Cela se traduira pour votre marketing par une amélioration des indicateurs, qui ont tous leurs propres avantages.

Pourquoi devrais-je nettoyer mon courrier électronique ?

Propre signifie efficace ; une liste d'adresses électroniques propre et efficace donnera à votre entreprise un avantage concurrentiel. et vos courriels ont une bien meilleure délivrabilité. Il ne s'agit pas d'une mesure que l'on espère ; il s'agit d'un classement réel, décidé par les FAI, qui savent ainsi exactement comment traiter vos courriels.

Faible capacité de livraison - l'envoyer en spam, le bloquer ! C'est sale, ne le touchez pas, quoi que vous fassiez.
Délivrabilité élevée - faire en sorte que cet e-mail soit à sa place, dans la boîte de réception, prêt à être lu, là où il doit être.

Qu'est-ce qui fait qu'un fournisseur d'accès à Internet (FAI) évalue votre délivrabilité comme bonne ou mauvaise ? Il ne s'agit pas de suppositions, c'est certain. Ils mesurent en permanence tous les e-mails que vous envoyez pour surveiller ce qu'ils deviennent.

Si vos courriels sont supprimés sans avoir été ouverts ou lus, vous êtes marqué.

Lorsqu'un courriel est renvoyé parce que l'adresse n'existe plus, vous êtes pénalisé.

Si vos lecteurs ne cliquent pas sur l'un des appels à l'action contenus dans vos messages, l'image de marque de l'entreprise sera réduite. Le FAI suppose que votre contenu n'est pas intéressant ou pertinent, et devinez quoi ? Vous êtes dévalorisé.

Les destinataires marquent votre email comme un SPAM, et vous êtes marqué.

Un mauvais classement affecte votre délivrabilité, et votre domaine se retrouve avec un faible taux d'échec. le score de l'expéditeur.

Pourquoi devriez-vous nettoyer vos listes d'e-mails, alors ? Pour vous assurer que votre score d'expéditeur est le meilleur possible-surtout les lignes rouges et les métriques qui continuent à vous assurer un taux de délivrabilité élevé. Et pour vous assurer que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception de vos destinataires.

À quelle fréquence dois-je nettoyer mes listes d'adresses électroniques ?

Nous avons déjà abordé cette question, alors lisez notre article sur les calendriers de nettoyage. ici. Pour ceux d'entre vous qui n'ont ni le temps ni l'envie de le faire, voici un résumé rapide :

• Nous vous suggérons de nettoyer vos listes tous les 1 à 6 mois.
• Si votre liste croît rapidement, vous devez la nettoyer plus souvent que celle qui ne croît pas.
• Vous devez également nettoyer une liste qui est sur le point d'être livrée, et à nouveau, après chaque campagne.

Pourquoi avant et après ?

Nettoyer la liste avant de l'envoyer vous fera économiser de l'argent (si votre serveur de messagerie vous facture à l'unité). Vous supprimerez les adresses qui ne sont devenues inactives que récemment. Vous éliminerez également toutes les adresses qui vous auraient valu un rebondissement ou qui se seraient retrouvées dans les spams.

Et après une campagne ? Vous disposerez de toutes ces données fraîches pour travailler, sans que votre pile contienne toutes sortes d'adresses problématiques.

Comment nettoyer une liste de diffusion ?

Ok, c'est une intéressante question. Comment nettoyer ces listes d'e-mails ? Il existe plusieurs façons d'aborder les choses, mais laquelle est généralement la meilleure ? Et est-ce la bonne méthode pour vous ?

L'option la plus intelligente est de combiner ces méthodes et d'obtenir le meilleur des deux mondes.

Services de nettoyage de listes d'adresses

Disons-le autrement. Votre voiture est crasseuse. Vous avez conduit toute la nuit sous une pluie battante, sur des routes sales, et toutes ces saletés se sont incrustées dans tous les coins et recoins de votre fierté.

Comment la nettoyez-vous ? L'emmenez-vous dans une station de lavage ? Laissez-vous le soin à l'équipe chargée de laver les mains à la sortie du supermarché pendant que vous faites vos courses ? Ou le faites-vous vous-même ?

Nettoyez-le vous-même

Personne n'aime votre voiture (ou votre liste d'e-mails) plus que vous. Vous savez comment fonctionnent vos campagnes, le type de client que vous recherchez, l'engagement que vous attendez et les domaines qui nécessitent toute votre attention.

Vous savez ce genre de choses - sous les passages de roue et derrière les seuils de porte - toutes ces parties difficiles d'accès dont vous êtes le seul à vous soucier.

En nettoyant vous-même votre liste (ou votre voiture), vous pouvez être sûr qu'elle a reçu la meilleure attention là où elle en avait le plus besoin.

Mais quelle est votre efficacité ?

Pouvez-vous repérer les fautes d'orthographe aussi bien que le fait l'IA ? Seriez-vous aussi rapide qu'un logiciel ou qu'une application de nettoyage d'emails ? Une application qui a été spécialement conçue pour repérer et éliminer les rebonds difficiles en un seul clic ?

Vous vous fatiguerez, vous serez distrait, vous vous ennuierez... vous êtes la meilleure personne pour le poste, sans aucun doute, mais pas pour tous les postes. Pas vrai ?

Et si vous le laviez à la main pendant que vous faites vos courses ?

Vous pouvez payer quelqu'un pour faire le travail à votre place. Ce sera plus facile que de le faire vous-même, mais obtiendrez-vous le même niveau de minutie que celui dont vous avez besoin ?

Dans un parking, un travailleur rémunéré peut ne pas être aussi minutieux face à une file d'attente de voitures.
Au bureau, il pourrait bien en être de même.

Utilisation d'un service logiciel (ou passage dans une station de lavage)

Prenons l'exemple du lavage de voiture. C'est rapide, facile et efficace, mais vous devrez dépenser une partie de votre argent durement gagné pour ce plaisir. Vous bénéficierez de jets à haute pression, d'une attention particulière à la coque et au dessous de votre voiture, et d'un polissage rapide pour terminer le tout.

Mais le problème avec un lavage de voiture, c'est qu'il y a une chance que vous trouviez quelques zones où la saleté n'est pas tout à fait partie. Ces zones à problèmes que vous devez encore régler vous-même. Les parties dont vous vous plaindrez, car si un travail vaut la peine d'être fait correctement, vous auriez dû le faire vous-même.

Ce que vous oubliez, cependant, c'est qu'à l'exception de ces quelques petits cas, le lave-auto a fait un travail bien supérieur à bien des égards à celui de tout être humain.

C'est pourquoi vous devriez utiliser Bouncer.

Bouncer résout en quelques minutes des problèmes qui vous prendraient des jours pour une liste comportant des milliers d'adresses.

Il est bien meilleur pour repérer les fautes d'orthographe et de frappe, et il ne se fatigue certainement pas et ne tergiverse pas. Il supprime les problèmes de rebond, de blocage et de spam sans la moindre hésitation. Il peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'argent.

Nous ne disons pas que vous ne devez pas vérifier manuellement vos listes - nous sommes tout à fait d'accord. Mais faites-vous une faveur, et laissez-nous faire le gros du travail pour vous.

Comment garder votre liste d'adresses électroniques propre - idées

Maintenant que vous avez une liste impeccable, comment faire pour qu'elle le reste ? Voici quelques méthodes qui ont fait leurs preuves et qui vous permettront de continuer à travailler au mieux de vos capacités.

Utilisez toujours un double opt-in

Un courriel de confirmation vous garantira que votre nouvelle l'abonné est une personne réelleet est intéressé par votre contenu. S'ils ne répondent pas à votre courriel de confirmation, il s'agit peut-être d'un robot ou d'un script, ou bien ils n'étaient pas vraiment intéressés au départ. Et si ce n'est pas le cas, vous n'avez pas besoin d'eux.

Engagez le dialogue avec vos contacts

Demandez à vos abonnés s'ils sont réellement intéressés par ce que vous avez à dire. Vous avez le droit de demander un retour d'information, que ce soit sous la forme d'un questionnaire ou d'un sondage, c'est vous qui décidez. Mais ce que vous ferez, c'est d'en savoir plus sur vos clients et d'obtenir des clics.

S'engager avec le réengagement

Cherchez des moyens de renouer le dialogue avec votre public. Si vous pouvez découvrir ce qu'ils veulent, vous pouvez le leur fournir. Essayez de les attirer à nouveau avec une offre ou un cadeau. Nous aimons tous avoir quelque chose pour rien, et cela permet souvent de fidéliser les clients.

Adoptez le bouton de désabonnement

Perdre des contacts n'est pas du tout une mauvaise chose. S'il s'agit de perdre des destinataires qui ne deviendront jamais des clients, alors c'est une bonne chose pour vous et vos indicateurs. Ils font votre travail à votre place. Placez le bouton de désabonnement à un endroit facile à trouver. Vous vous rendrez service.

N'achetez JAMAIS de listes d'adresses électroniques

Le péché capital. D'accord, vous pouvez augmenter considérablement le nombre de vos listes, mais il est très peu probable que l'un d'entre eux soit le bon type de destinataire à transformer en client. Vous ne pouvez même pas garantir que les adresses sont toujours actives. Ne le faites pas. Jamais.

En résumé (avec une belle couche de cire)

Vous avez des options, alors utilisez-les. Tirez le meilleur parti de ce qui est disponible et vous aurez toutes les chances de réussir.

Que vous ayez besoin d'une belle série de pare-chocs brillants ou d'une liste d'e-mails qui augmentera votre retour sur investissement en réduisant votre taux de rebond, une combinaison de méthodes est souvent la meilleure façon de gérer votre marketing par e-mail.

Si vous avez besoin d'en savoir plus sur ce que nous faisons, ou d'un coup de main pour nettoyer votre liste, nous sommes toujours là et prêts à vous aider.

Comment garder votre liste d'adresses électroniques propre - idées

Maintenant que vous avez une liste impeccable, comment faire pour qu'elle le reste ? Voici quelques méthodes qui ont fait leurs preuves et qui vous permettront de continuer à travailler au mieux de vos capacités.

Utilisez toujours un double opt-in

Un courriel de confirmation vous garantira que votre nouvelle l'abonné est une personne réelleet est intéressé par votre contenu. S'ils ne répondent pas à votre courriel de confirmation, il s'agit peut-être d'un robot ou d'un script, ou bien ils n'étaient pas vraiment intéressés au départ. Et si ce n'est pas le cas, vous n'avez pas besoin d'eux.

Engagez le dialogue avec vos contacts

Demandez à vos abonnés s'ils sont réellement intéressés par ce que vous avez à dire. Vous avez le droit de demander un retour d'information, que ce soit sous la forme d'un questionnaire ou d'un sondage, c'est vous qui décidez. Mais ce que vous ferez, c'est d'en savoir plus sur vos clients et d'obtenir des clics.

S'engager avec le réengagement

Cherchez des moyens de renouer le dialogue avec votre public. Si vous pouvez découvrir ce qu'ils veulent, vous pouvez le leur fournir. Essayez de les attirer à nouveau avec une offre ou un cadeau. Nous aimons tous avoir quelque chose pour rien, et cela permet souvent de fidéliser les clients.

Adoptez le bouton de désabonnement

Perdre des contacts n'est pas du tout une mauvaise chose. S'il s'agit de perdre des destinataires qui ne deviendront jamais des clients, alors c'est une bonne chose pour vous et vos indicateurs. Ils font votre travail à votre place. Placez le bouton de désabonnement à un endroit facile à trouver. Vous vous rendrez service.

N'achetez JAMAIS de listes d'adresses électroniques

Le péché capital. D'accord, vous pouvez augmenter considérablement le nombre de vos listes, mais il est très peu probable que l'un d'entre eux soit le bon type de destinataire à transformer en client. Vous ne pouvez même pas garantir que les adresses sont toujours actives. Ne le faites pas. Jamais.

En résumé (avec une belle couche de cire)

Vous avez des options, alors utilisez-les. Tirez le meilleur parti de ce qui est disponible et vous aurez toutes les chances de réussir.

Que vous ayez besoin d'une belle série de pare-chocs brillants ou d'une liste d'e-mails qui augmentera votre retour sur investissement en réduisant votre taux de rebond, une combinaison de méthodes est souvent la meilleure façon de gérer votre marketing par e-mail.

Si vous avez besoin d'en savoir plus sur ce que nous faisons, ou d'un coup de main pour nettoyer votre liste, nous sommes toujours là et prêts à vous aider.