La délivrabilité des courriels est la capacité de votre courriel à atteindre la boîte de réception de votre abonné. Il s'agit de l'acheminement réussi de votre courriel dans la boîte de réception du destinataire sans qu'il ne soit détourné vers un dossier de spam ou de courrier indésirable.
Pour vous assurer que vos courriels atteignent leur destination, vous devez maintenir une bonne réputation d'expéditeur. Par conséquent, un taux de délivrabilité élevé dépend de nombreux facteurs tels que l'authentification des courriels, l'hygiène des listes, le score de spam, le taux d'engagement, etc.
Comment fonctionne la délivrabilité des courriels ?
La délivrabilité des courriels fonctionne selon un processus algorithmique complexe, qui implique une série de vérifications et d'équilibres avant que votre courriel n'arrive dans la boîte de réception du destinataire.
Tout d'abord, votre courriel doit passer par les filtres anti-spam du FAI, qui détermineront si votre courriel est un spam ou non sur la base de vos enregistrements d'authentification, du contenu du courriel et d'autres facteurs.
Deuxièmement, les FAI utilisent un système de filtrage pour signaler les courriels dont le taux d'engagement est faible ou dont le contenu n'est pas pertinent. Par conséquent, des taux d'engagement élevés et un contenu pertinent sont des facteurs clés pour garantir le succès de vos campagnes d'e-mailing.
Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?
La délivrabilité des e-mails est cruciale pour le succès de vos campagnes d'e-mailing, car elle détermine la portée de vos e-mails et, en fin de compte, leur taux d'engagement. Une mauvaise délivrabilité des e-mails se traduit par des opportunités manquées, des taux d'engagement réduits et une atteinte à la réputation de votre marque.
Par exemple, si vos courriels sont systématiquement signalés comme étant des spams ou redirigés vers le dossier indésirable des destinataires, vos abonnés ne s'intéresseront pas à vos courriels, et vos taux d'ouverture et de clics diminueront. Cela entraînera à son tour une baisse du taux de distribution de vos courriels, et votre réputation d'expéditeur en pâtira.
Comment améliorer la délivrabilité des courriels ?
Il existe plusieurs moyens d'améliorer la délivrabilité des courriels, notamment :
1. Authentification du courrier électronique : L'utilisation de protocoles d'authentification tels que SPF, DKIM et DMARC permet de vérifier l'identité de votre courrier électronique et d'en améliorer la qualité.
2. Hygiène de la liste : En gardant votre liste d'adresses électroniques propre et à jour, en supprimant les adresses inactives ou invalides, vous réduisez la probabilité que vos courriels soient rejetés ou marqués comme spam.
3. Éviter les déclencheurs de spam : En évitant les déclencheurs de spam tels que l'utilisation excessive de majuscules, de points d'exclamation et de codes HTML non valides, vous pouvez réduire la probabilité que vos courriels soient signalés comme étant du spam.
4. Des lignes d'objet et un contenu attrayants : La création de lignes d'objet attrayantes et d'un contenu pertinent qui suscite l'intérêt de vos abonnés augmentera vos taux d'ouverture et de clics et, en fin de compte, améliorera la délivrabilité de vos courriels.
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