En tant que professionnel du marketing qui s'appuie fortement sur des campagnes d'e-mailing, il est essentiel de garantir la délivrabilité des e-mails pour assurer le succès de votre stratégie de marketing. La délivrabilité fait référence à la capacité de vos courriels à atterrir avec succès dans les boîtes de réception de vos abonnés plutôt que d'être marqués comme spam ou bloqués par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI).
Plusieurs facteurs clés doivent être pris en compte pour garantir la délivrabilité des courriels.
1. Construire une liste d'adresses électroniques de qualité
La base de la délivrabilité des courriels est la constitution d'une liste de courriels de qualité. Il s'agit d'obtenir l'autorisation des abonnés de recevoir vos courriels et de nettoyer régulièrement votre liste pour supprimer les adresses électroniques inactives ou non valides. L'achat de listes d'adresses électroniques ou l'ajout de personnes à votre liste sans leur consentement peut entraîner des taux de rebond élevés et des plaintes pour spam, ce qui peut nuire à votre réputation d'expéditeur.
2. Choisir un fournisseur de services de courrier électronique réputé
Votre fournisseur de services de messagerie électronique joue un rôle clé dans la délivrabilité des messages électroniques. Il est important de choisir un fournisseur réputé, qui jouit d'une bonne réputation auprès des expéditeurs et qui prend des mesures pour garantir la délivrabilité. Recherchez un fournisseur qui propose des fonctions telles que l'authentification des courriels, le test des courriels indésirables et des outils de gestion des listes de courriels.
3. Authentifiez vos courriels
L'authentification des courriels consiste à vérifier que vos courriels sont légitimes et qu'ils proviennent d'une source digne de confiance. Il s'agit de mettre en place des enregistrements DKIM, SPF et DMARC pour authentifier votre domaine. L'authentification permet d'éviter que vos courriels ne soient signalés comme des spams ou des tentatives de phishing.
4. Utiliser une ligne d'objet claire et concise
Votre ligne d'objet est la première chose que les abonnés voient lorsqu'ils reçoivent votre courrier électronique. Il est important d'utiliser une ligne d'objet claire et concise qui reflète fidèlement le contenu de votre courriel. Évitez d'utiliser des mots déclencheurs de spam ou des lignes d'objet trompeuses qui peuvent entraîner un nombre élevé de plaintes pour spam.
5. Optimisez le contenu de vos courriels
Le contenu de votre courrier électronique peut également avoir un impact sur la délivrabilité. Évitez d'utiliser trop d'images ou de code HTML, car ils peuvent déclencher des filtres anti-spam. Utilisez un bon équilibre entre le texte et les images, et optimisez vos images pour qu'elles se chargent rapidement. Veillez à ce que votre contenu soit pertinent, utile et attrayant pour vos abonnés.
6. Surveillez votre réputation d'expéditeur
Votre réputation d'expéditeur est une note attribuée à vos pratiques d'envoi d'e-mails sur la base de facteurs tels que les plaintes pour spam, les taux de rebond et les taux d'engagement. Il est important de surveiller régulièrement votre réputation d'expéditeur et de prendre des mesures pour l'améliorer si nécessaire. Il peut s'agir de supprimer des abonnés inactifs, de réduire la fréquence des courriels ou d'améliorer la qualité du contenu de vos courriels.