Les messages électroniques en quarantaine sont des messages qui ont été signalés comme des menaces potentielles ou des spams par votre fournisseur de services de messagerie ou le système de sécurité de votre organisation. Ces messages sont conservés dans un dossier distinct afin d'éviter tout dommage potentiel à votre ordinateur ou à votre réseau. Si vous utilisez Outlook comme client de messagerie, voici comment vous pouvez vérifier vos messages en quarantaine :
1. Connectez-vous à Outlook
Commencez par ouvrir Outlook et connectez-vous à votre compte de messagerie à l'aide de vos identifiants. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion internet stable pour accéder à votre boîte aux lettres et effectuez les étapes nécessaires.
2. Accédez au dossier Courrier indésirable
Une fois que vous êtes connecté, localisez le dossier "Courrier indésirable" dans le panneau de gauche de l'interface Outlook. Ce dossier se trouve généralement sous les dossiers de la boîte de réception et des éléments envoyés. Cliquez dessus pour l'ouvrir.
3. Vérifier le dossier Quarantaine
Dans le dossier Courrier indésirable, vous pouvez trouver un sous-dossier nommé ""Quarantaine"" ou ""Quarantaine de spam"". Ce dossier contient des courriels qui ont été signalés comme potentiellement dangereux ou comme du spam. Cliquez sur le dossier Quarantaine pour accéder à son contenu.
4. Examen et validation des courriels
Dans le dossier Quarantaine, vous trouverez une liste de courriels qui ont été mis en quarantaine. Prenez le temps d'examiner attentivement chaque courriel. Recherchez les courriels légitimes qui pourraient avoir été marqués par erreur comme étant du spam.
Si vous trouvez un courriel qui, selon vous, n'est pas du spam, sélectionnez-le en cliquant sur la case à cocher située à côté. Une fois que vous avez sélectionné tous les courriels que vous souhaitez libérer de la quarantaine, recherchez le bouton "Libérer" ou "Pas de spam" dans la barre d'outils d'Outlook. Cliquez dessus pour déplacer les courriels sélectionnés vers votre boîte de réception.
5. Signaler les faux positifs
Si vous recevez fréquemment des courriels légitimes dans votre dossier de quarantaine, il peut être utile de signaler ces faux positifs à votre fournisseur de services de messagerie ou à votre service informatique. Ils pourront ajuster les filtres anti-spam afin de minimiser ce type d'incidents à l'avenir.
6. Ajuster les filtres anti-spam
Si vous constatez qu'un nombre important d'e-mails légitimes sont signalés comme étant du spam, vous pouvez ajuster les filtres anti-spam dans Outlook. Allez dans l'onglet "Accueil" de la barre d'outils Outlook et cliquez sur le menu déroulant "Courrier indésirable". Sélectionnez ensuite "Options de courrier indésirable" pour ouvrir les paramètres.
Dans la fenêtre Options de courrier indésirable, vous pouvez modifier le niveau de protection fourni par les filtres anti-spam. Vous pouvez choisir d'augmenter ou de réduire la sensibilité des filtres, d'ajouter des expéditeurs de confiance à votre liste d'expéditeurs sûrs ou de bloquer des adresses électroniques ou des domaines spécifiques.
7. Vérifier régulièrement le dossier Quarantaine
Pour s'assurer qu'aucun courriel important n'est manqué, il est recommandé de vérifier régulièrement votre dossier de quarantaine. Certains fournisseurs de services de messagerie ou organisations peuvent proposer des options de libération automatique des courriels qui ont été mis en quarantaine pendant une certaine période. Cependant, il est toujours bon de vérifier manuellement les courriels pour éviter tout risque potentiel pour la sécurité.
En suivant ces étapes, vous pouvez vérifier efficacement vos courriels en quarantaine dans Outlook, libérer les courriels légitimes et ajuster les filtres anti-spam afin d'améliorer la sécurité et la productivité de votre messagerie.