La délivrabilité des courriels est un aspect crucial du marketing par courriel qui peut avoir un impact considérable sur le succès de vos campagnes. Si vos courriels n'arrivent pas dans la boîte de réception de vos abonnés, tous les efforts que vous avez déployés pour créer un contenu attrayant et des appels à l'action convaincants seront réduits à néant. Dans cet article, nous examinerons l'importance de la délivrabilité des e-mails, les problèmes courants qui peuvent l'affecter et la manière dont vous pouvez la vérifier et l'améliorer.
Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?
La délivrabilité des courriels fait référence à la capacité de vos courriels à atteindre avec succès les boîtes de réception de vos abonnés. Elle est influencée par divers facteurs, notamment la réputation de votre domaine d'envoi et de votre adresse IP, la qualité de votre liste d'adresses électroniques et le contenu de vos courriels. Une mauvaise délivrabilité peut avoir pour conséquence que vos courriels soient marqués comme spam ou ne soient pas délivrés du tout, ce qui peut avoir un impact négatif sur votre réputation d'expéditeur et, en fin de compte, sur le succès de votre marketing par courriel.
Problèmes courants affectant la délivrabilité des courriels
Plusieurs problèmes courants peuvent affecter la délivrabilité de vos courriels :
1. Mauvaise réputation de l'expéditeur : Si votre domaine ou votre adresse IP d'envoi a une mauvaise réputation, les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) sont plus susceptibles de signaler vos courriels comme étant des spams ou de les bloquer complètement.
2. Déclencheurs de spam : Certains mots-clés ou phrases dans le contenu de vos courriels peuvent déclencher des filtres anti-spam et faire en sorte que vos courriels soient marqués comme étant des spams.
3. Mauvaise qualité de la liste : Si vous envoyez des courriels à des adresses électroniques inactives ou non valides, les fournisseurs d'accès à Internet peuvent considérer vos courriels comme du spam et les empêcher d'atteindre les boîtes de réception de vos abonnés.
4. Manque d'authentification : L'absence de protocoles d'authentification appropriés, tels que SPF, DKIM et DMARC, peut également avoir un impact négatif sur la délivrabilité de votre courrier électronique.
Comment vérifier la délivrabilité des courriels
Il existe plusieurs outils et méthodes que vous pouvez utiliser pour vérifier la délivrabilité de vos courriels et identifier les problèmes potentiels :
1. Utiliser les outils de délivrabilité des courriels : Il existe plusieurs outils de délivrabilité des courriels qui peuvent vous aider à surveiller votre réputation d'expéditeur, à identifier les déclencheurs de spam et à tester la délivrabilité de vos courriels.
2. Surveillez les paramètres de vos courriels : Gardez un œil sur les indicateurs clés des courriels, tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de rebond, afin d'évaluer l'efficacité de vos campagnes de courriels et d'identifier tout problème de délivrabilité.
3. Vérifiez la réputation de votre expéditeur : Utilisez des outils tels que SenderScore.org ou BarracudaCentral.org pour vérifier la réputation de votre domaine d'envoi et de votre adresse IP.
4. Testez vos messages électroniques : Envoyez des courriels de test à différents fournisseurs d'accès et comptes de messagerie pour voir s'ils arrivent dans la boîte de réception, dans le dossier spam ou s'ils n'arrivent pas du tout.
Comment améliorer la délivrabilité des courriels
Si vous constatez des problèmes de délivrabilité de votre courrier électronique, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour l'améliorer :
1. Nettoyez votre liste d'adresses électroniques : Nettoyez régulièrement votre liste d'adresses électroniques afin de supprimer les adresses inactives ou invalides et de vous assurer que vous n'envoyez des courriels qu'à des abonnés engagés.
2. Utiliser des protocoles d'authentification : Mettez en œuvre les protocoles d'authentification SPF, DKIM et DMARC afin d'améliorer votre réputation d'expéditeur et de garantir que vos messages électroniques sont correctement authentifiés.
3. Évitez les déclencheurs de spam : Faites attention au contenu de vos courriels et évitez d'utiliser des mots-clés ou des phrases qui peuvent déclencher des filtres anti-spam.
4. Surveillez votre réputation d'expéditeur : Suivez votre réputation d'expéditeur et prenez des mesures pour l'améliorer si nécessaire, par exemple en contactant les fournisseurs d'accès à Internet pour résoudre les problèmes de délivrabilité.
En conclusion, la délivrabilité des e-mails est un aspect essentiel de l'email marketing qui peut avoir un impact considérable sur le succès de vos campagnes. En surveillant vos indicateurs, en vérifiant votre réputation d'expéditeur et en prenant des mesures pour améliorer la délivrabilité de vos courriels, vous pouvez vous assurer que vos courriels atteignent les boîtes de réception de vos abonnés et suscitent l'engagement de votre public.