E-Mail-Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie eines jeden Unternehmens. Aber woher wissen Sie, ob Ihre E-Mail-Kampagnen erfolgreich sind? Die Antwort liegt im Benchmarking.
Beim Benchmarking werden die Kennzahlen Ihrer E-Mail-Kampagnen mit Branchenstandards und Ihren eigenen früheren Leistungen verglichen. Es hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen zu messen und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie sich verbessern können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing bewerten können und auf welche Kennzahlen Sie sich konzentrieren sollten.
1. Beginnen Sie mit Ihren Zielen
Bevor Sie die Leistung Ihres E-Mail-Marketings bewerten können, müssen Sie Ihre Ziele definieren. Was wollen Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen erreichen? Wollen Sie den Umsatz steigern, Leads generieren oder die Markenbekanntheit erhöhen? Sobald Sie ein klares Verständnis Ihrer Ziele haben, können Sie die für Ihr Unternehmen wichtigsten Metriken ermitteln.
2. Ermittlung der Benchmarking-Kennzahlen
Es gibt verschiedene Kennzahlen, mit denen Sie die Leistung Ihres E-Mail-Marketings messen können. Hier sind einige der wichtigsten davon:
- Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet haben.
- Durchklickrate (CTR): Der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.
- Konversionsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die eine gewünschte Aktion durchgeführt haben, z. B. einen Kauf tätigen oder ein Formular ausfüllen.
- Absprungrate: Der Prozentsatz der E-Mails, die nicht in den Posteingang des Empfängers zugestellt werden konnten.
- Abmeldequote: Der Prozentsatz der Empfänger, die sich gegen den Erhalt zukünftiger E-Mails von Ihnen entschieden haben.
3. Finden Sie Branchen-Benchmarks
Sobald Sie wissen, auf welche Kennzahlen Sie sich konzentrieren sollten, können Sie Ihre Leistung mit Branchen-Benchmarks vergleichen. So können Sie feststellen, wie Ihre E-Mail-Kampagnen im Vergleich zu anderen Unternehmen Ihrer Branche abschneiden.
Es gibt mehrere Quellen, die Sie nutzen können, um Branchen-Benchmarks für E-Mail-Marketing zu finden. Mailchimp zum Beispiel veröffentlicht vierteljährlich Branchen-Benchmarks für E-Mail-Marketing. Sie können auch Benchmarking-Tools wie Benchmark Email oder Campaign Monitor verwenden, um Ihre Metriken mit dem Branchendurchschnitt zu vergleichen.
4. Verfolgen Sie Ihre eigene Leistung im Laufe der Zeit
Beim Benchmarking geht es nicht nur darum, sich mit anderen zu vergleichen. Es geht auch darum, Ihre eigene Leistung im Laufe der Zeit zu verfolgen. Indem Sie die Kennzahlen Ihrer E-Mail-Kampagnen im Laufe der Zeit messen, können Sie Trends erkennen und feststellen, ob sich Ihre Kampagnen verbessern oder verschlechtern.
Um Ihre eigene Leistung zu verfolgen, erstellen Sie eine Tabelle oder verwenden Sie ein Tool wie Google Analytics, um Ihre Kennzahlen im Laufe der Zeit aufzuzeichnen. Legen Sie auf der Grundlage Ihrer Ziele und der Branchenstandards Benchmarks für sich selbst fest, und verfolgen Sie Ihre Fortschritte anhand dieser Benchmarks.