ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Посмотрите на наши часто задаваемые вопросы, на которые отвечает Уинстон.
Почему я должен выбирать вышибалу для проверки?
Какой уровень точности моих результатов я могу ожидать?
Ты готов к этому? 99,5%+! Удивительно, правда? Ну, я горилла слова, и когда я говорю, что позабочусь о вашем списке, я действительно позабочусь, и я сделаю все, что в моих силах!
Какие способы оплаты вы принимаете?
Как работает проверка электронной почты?
Вышибала, в двух словах, это :
- Проверка синтаксиса адреса электронной почты, чтобы проверить, есть ли вообще смысл продолжать проверку,
- Проверка того, хорошо ли настроен домен для приема электронной почты и какой поставщик услуг электронной почты отвечает за управление электронной почтой.
- Спросить поставщика услуг электронной почты, можно ли доставить адрес или нет.
И все это делается интеллектуально, чтобы обеспечить свою репутацию и минимизировать трафик в сети (чтобы быть экологически чистым тоже), реагируя на серые списки (когда поставщик услуг электронной почты еще не знает нас), необходимость повторных попыток и т.п.
Какие форматы файлов вы принимаете для проверки списка адресов электронной почты?
Срок действия моих кредитов истекает?
Что означают результаты проверки?
После того, как моя работа будет выполнена, вы сможете загрузить результаты, снабженные статусами и причинами. Ниже Вы найдете более подробную информацию о нашей терминологии.
Доставляется . - Поставщик электронной почты получателя подтвердил, что адрес электронной почты существует, его можно отправить.
Непоставка - адрес либо синтаксически неверен, либо не существует.
Рискованно - адрес имеет низкое качество и может привести к отскоку или низкой активности. Рисковые адреса: Принимаются все и одноразовые.
Неизвестный - мы не смогли получить ответ от поставщика электронной почты. Такая проверка не будет вычитаться из остатка ваших кредитов.
Причина результата
В дополнение к статусу ваших результатов, Bouncer предоставит вам причину результатов:
Статус Доставляется, Причина:
акцептованная электронная почта - Адрес электронной почты был принят.
Статус Рискован, Причина:
низкая_доставляемость - Адрес электронной почты выглядит доставляемым, но доставка не может быть гарантирована (в большинстве случаев это вызвано настройкой catch_all / accept_all сервера получателя или полного почтового ящика).
низкое качество - Адрес электронной почты имеет проблемы с качеством, которые могут сделать его рискованным или недорогим (в большинстве случаев это связано с тем, что это одноразовый/временный адрес электронной почты).
Статус недоставляется, причина:
некорректная электронная почта - Указанный электронный адрес не является действительным синтаксисом электронного адреса.
недействительный_домен - Домен для электронной почты не существует или не имеет записей DNS.
отказная почта - Адрес электронной почты был отклонен, адреса электронной почты не существует.
Статус неизвестен, причина:
dns_error - Нам не удалось разрешить DNS-записи или неправильно настроен домен.
нет_подключиться - Не смог соединиться с SMTP-сервером.
недоступный_smtp - SMTP сервер был недоступен для обработки нашего запроса.
неизвестный - Произошла неожиданная ошибка.
Буду ли я платить за 'неизвестное' и ' дубликат ' электронную почту?
Нет! Мы хорошие люди (большинство из нас), поэтому было бы противно обвинять вас в том, чего мы не смогли бы сделать. Это также относится к дублированию электронных писем, мы никогда не будем взимать с вас плату за одно и то же электронное письмо в определенном списке.
Могу ли я открыть аккаунт с личным адресом электронной почты (например, Hotmail или Gmail)?
Соответствуете ли вы требованиям GDPR?
Мы также предоставляем конечную точку для удаления адресов с уровня доступа после загрузки результатов. В противном случае мы храним их в течение 60 дней.
Мой запрос застрял на 99% как минимум на 5 минут, почему?
Случается, что для получения ответа на некоторые из адресов электронной почты требуется более одной проверки, и поэтому мы будем продолжать повторять проверку, чтобы получить правильные результаты. Максимальное время, которое мы используем для повторных попыток, составляет 15 минут, поэтому для обработки меньших и больших запросов может потребоваться такое же время.
Могу ли я получить счет-фактуру на мою покупку?
Конечно! Это будет отправлено на ваш адрес для выставления счета, в течение 24 часов с момента покупки! Пожалуйста, убедитесь, что Вы заполнили все необходимые поля во время процесса покупки.
Вы проверяете спам-ловушки?
Мы не делаем этого, так как это противоречит нашей анти-спам политике, нашим ценностям и миссии. Мы слышали о способах проверки спам-ловушки, но эти методы очень близки к взлому, а мы предпочитаем светлую сторону силы. Чтобы узнать больше о спам-капканы пожалуйста, ознакомьтесь с нашим кратким руководством по этой теме, здесь.
Почему я не могу проверить свою электронную почту?
Если после загрузки вашего списка вы не можете начать процесс верификации, а вместо этого получаете информацию о том, что ваш аккаунт частично заблокирован, это означает, что мы деактивировали вашу учетную запись из-за качества или происхождения вашего списка. Скорее всего, ваш список вызвал срабатывание наших алгоритмов антиспамовой политики. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли расследовать Ваше дело и разблокировать Вашу учетную запись. Если вы не можете очистить ваш список по какой-либо другой причине, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее!