什么是电子邮件的平均跳出率以及如何改善它

电子邮件的平均退订率是多少？

电子邮件退信率是指电子邮件列表中因收件人的邮件服务器退信而没有收到电子邮件的地址的百分比。

换句话说，电子邮件被退回意味着它 送不到 到预定收件人。跳出率基本上是指没有到达预定地点的电子邮件的百分比。

一封电子邮件因各种原因而被退回。软退信是一个暂时的问题，而硬退信是永久性的。你需要直接剔除它们，因为它们可能导致永久性的发送失败。软退信是你应该监控的一个问题。

下面是你需要知道的关于不同类型的电子邮件退件的一切。

软弹

软退信是你可能遇到的问题的更好版本。以下是一些电子邮件可能被软退件的原因：

• 收件人的收件箱已满
• 信息大小对电子邮件服务器来说太大。
• 您的域名已被封锁
• 信息内容中含有丰富的垃圾邮件术语（这些术语正在触发 垃圾邮件过滤器)或图像与文字的比例过高

所有这些情况的共同点是，它们是暂时性的问题，损害了你的电子邮件交付。你无法影响它们，在一段时间后，它们将不再是一个问题。

硬性反弹

这是电子邮件退信的两种可能性中最糟糕的一种。以下是你在发送电子邮件时可能得到硬退信的一些原因：

• 过期或无效的地址/电子邮件账户
• 该地址没有邮件服务器
• 错误输入或提供的电子邮件

这里的区别是，硬反弹的罪魁祸首是你，发件人。通过确保你发送的是一个 有效的电子邮件地址，你可以很容易地避免这些技术问题。如果你在较长的时间内有大量的硬退件，你会严重伤害你的电子邮件发件人声誉。

什么是可接受的平均电子邮件退订率？

退信率并不是一个放之四海而皆准的问题。不同的行业有不同的可接受的电子邮件退信率。那么，笼统地看这个话题，什么是可接受的电子邮件退信率？

如果你的跳出率是 2%下无论你在什么领域工作，这都没关系。继续做你正在做的事情，但不要自满。低跳出率可以在任何时候改变。警惕性是保持这些健康数字的关键。

如果你的跳出率是 超过2%。 你需要看一下原因，以及解决它的最佳方法。

在大多数情况下，接近的跳出率 5% 需要采取严肃的行动。

如果他们有多高 10%那么，现在是时候启动一个全面的攻击计划了。你需要扭转局面，让这些比率回到它们应该有的位置，这样你的下一个电子邮件就会落到它应该有的位置。

电子邮件活动的平均跳出率

我们看了两个主要的行业参与者，试图确认一个好的电子邮件退订率基准。

Mailchimp的平均邮件跳出率

这家公司发布了2019年期间活动的统计数据，有超过1000个 订阅者.这些活动是在一系列行业中进行的，揭示了电子邮件的平均退订率（软和硬）以及 打开率和点击率. 

这些活动由各行各业的企业提供--从单人创业到财富500强公司。

• 平均硬性反弹幅度为0.4%。
• 硬性反弹最低的是宗教0.25%，紧随其后的是电子商务0.27%。
• 硬性反弹最高的是建筑业，为0.86%，排在第二位的是保险业，为0.72%。
• 平均软弹力为0.58%。

电子邮件活动监控 电子邮件的平均退订率

这家公司分析了2019年全年在全球范围内发送的300多亿封营销邮件。他们发现，总的平均跳出率为0.7%，行业之间的波动大小相同。

营销工具注意到的关键收获是这些数字每年都在改善。这表明了对高质量名单的重视以及营销人员为获得这些名单所做的努力。

如何防止高跳出率

在创建电子邮件营销活动时，你需要考虑减少电子邮件退信率的最佳方式，防止硬退信和软退信、 垃圾邮件投诉，并吸引你的活跃用户。 

你可以采取很多措施来清理你的名单并减少问题数字。这里列出了你应该已经执行的程序--而不仅仅是在发生跳出时，不良跳出率开始出现时。

清理您的清单

使用电子邮件检查器（如Bouncer！）来定期清理你的名单是必须的。这很容易做到，而且保证能清除那些会影响你的邮件地址。 蹦蹦跳跳 在他们能够造成任何损害之前，减少跳出率，在你的名单上只留下有效的电子邮件地址。 

减少高退信率和解决退信率问题的第一步是将无效的电子邮件地址从你的电子邮件列表中删除。通过定期清理你的电子邮件列表，减少你的电子邮件退信率，并防止在发送电子邮件时出现永久性失败。

这很容易，因为 创建一个免费的Bouncer账户! 只要复制和粘贴你的订阅者名单，你就会得到一个会导致你的电子邮件交付能力出现问题的电子邮件列表。

只需删除它们，在你下次发送电子邮件时，看着你的跳出率下降。

使用双重选择和基于许可的电子邮件营销

双重选择（收件人必须确认他们选择加入名单）将有助于过滤掉虚假的注册表和拼写错误的电子邮件地址。简单地说，客户在开始接收更多的电子邮件之前，先收到一封确认邮件。

另一方面、 单一选择进入 意味着只要他们输入电子邮件，就会被加入到你的名单中。

购买的电子邮件名单总是一个坏主意。你不知道收件人是否对你的产品或服务感兴趣，所以你的邮件会进入垃圾邮件文件夹。还有一种可能是，你的新邮件列表中充满了破损的地址。

帮你自己一个忙；正确收集你的营销数据。通过使用双重选择方案，给自己一个健康的电子邮件列表和同样健康的回报的最佳机会。

认证你的电子邮件，以改善电子邮件的平均退订率

在你的电子邮件活动设置中认证你的电子邮件签名是为你的电子邮件交付能力增加可信度的另一个技术步骤。

不要从免费电子邮件域名发送电子邮件

就像Gmail、雅虎、Hotmail和其他大量的 自由的 电子邮件服务通常是值得信赖的电子邮件服务提供商，从他们的地址发送电子邮件往往会失败。 DMARC 检验，并被退回或直接发送到他们的垃圾文件夹。

从你的发送域名发送你的电子邮件活动，并在任何时候都尽可能地保持较高的域名声誉。使用你喜欢的电子邮件工具和一个专门的域名，以减少不同类型的退信的机会。

发送高质量的电子邮件以提高电子邮件的平均退订率

电子邮件过滤器监测信息和电子邮件主题行中通常与垃圾邮件有关的短语。在发送前对你的电子邮件内容进行垃圾邮件检查，以检查你的电子邮件的内容和分数。

只发送专业质量的电子邮件。包括你正确的联系方式和官方信息，并始终包括一个取消订阅的选项。

持续和频繁地发送电子邮件

定期发送电子邮件将有助于以稳定、可控的速度过滤您的联系人。对于一个典型的企业来说，每月发送两次电子邮件活动是一个合理的比率。

如果你的公司提供客户渴望的相关和最新的信息，那么你可以每周向他们发送多次。要明白哪种方式适合你，千万不要过度发送，惹恼收件人。

定期发送使你有机会稳定地监测活动，保持你的跳出率低。如果你每年只发送两次，过期地址的数量将大大增加，导致更高的跳出率，影响你的 发件人声誉.值得注意的还有你的打开率，即你发送活动后被打开的邮件的百分比。

确认参与并删除不活跃用户

检查您的信息是否与您的收件人相关并引起他们的兴趣是一种良好的做法。

那些已经换了工作、对某项消遣失去兴趣或不再需要你的服务或产品的人，可能在你的电子邮件到达时都会按下垃圾邮件或删除按钮。这将对你的域名产生不利影响。

与其将电子邮件营销策略保持在一个充满过时线索的电子邮件列表中，不如剔除一个坏地址。

监测每个活动的退件率，以提高平均邮件退件率

你应该已经在这样做了，因为你的电子邮件活动的平均跳出率可能会因周而异。

监测你的所有结果（不仅仅是点击率和访问量）。 转换)是必须的。坏的结果和好的结果一样能告诉你。你应该在检测到硬性邮件退件后立即将其删除。

为了长期保持良好的电子邮件退信率，首先，你应该考虑定期清理你的联系人名单，删除无效的电子邮件，以保持高数据质量。保持一个干净的名单，其质量将持续改善。

提高你的平均邮件退信率!

关注你的退信率并不是一件很好的事情，如果你想在电子邮件营销方面取得成功，这是必不可少的。如果不注意你的电子邮件退信率，会严重损害你的电子邮件营销和整体营销工作。

幸运的是，我们正好有医生的命令。Bouncer帮助你保持你的订阅者名单的原始状态--只要通过我们的工具运行你的电子邮件名单，在几分钟内，你就会清楚地知道哪些电子邮件需要删除。我们会向你展示所有过期和无效的地址，这样你就可以删除它们，只与真正的人联系。

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电子邮件的平均退订率：常问问题

什么是好的跳出率？
这取决于你的行业。然而，任何低于2%的跳出率都应该被认为是一个伟大的结果。

什么是解决我的跳出率的好方法？
要做的第一件事是对你的订阅者表格使用双重选择。第二件事是使用一个验证服务，如Bouncer，以便 清理 并验证你现有的名单。这将有助于你删除旧的和过时的地址。

不正确的电子邮件是否总是被退回？
简而言之，是的。即使你在电子邮件地址中拼错了一个字母，你发出的电子邮件也会被退回。这就是为什么验证你的名单是至关重要的，因为拼写错误的电子邮件会被立即删除。