Winston på bloggen

VANLIGE SPØRSMÅL

Ta en titt på våre ofte stilte spørsmål, besvart av Winston.

Hvorfor bør jeg velge Bouncer for mine verifiseringsbehov?
Du spør hvorfor? Er det noe annet selskap som gir deg muligheten til å bli beskyttet av en sølvrygggorilla i slips? Ikke det? Jeg trodde det! Dessuten er systemet vårt virkelig kraftig og robust! Sikkerheten til dine og dine kunders data er vår prioritet, pluss at vi er rimelige.
Hvilken grad av nøyaktighet kan jeg forvente av resultatene mine?

Er du klar for det? 99,5%+! Forbløffende, ikke sant? Vel, jeg er en gorilla som holder ord, og når jeg sier at jeg skal ta meg av listen din, så skal jeg det, og jeg skal gjøre så godt jeg kan!

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
PayPal og alle større kredittkort. Vi aksepterer ikke bitcoins, men hvis du vil tipse meg med bananmynter, whiskymynter eller sigarmynter, så gi meg beskjed 😉.
Hvordan fungerer e-postbekreftelse?
Ok, så det er et teknisk spørsmål, jeg er ikke veldig teknisk snakkesalig, så jeg har bedt min maker Radek om å svare på dette spørsmålet.

Bouncer er i et nøtteskall :

  • Kontrollerer syntaksen til e-postadressen for å verifisere om det i det hele tatt er et poeng å fortsette verifiseringen,
  • Kontrollerer om domenet er satt opp til å motta e-post, og hvilken e-postleverandør som er ansvarlig for å håndtere e-post
  • Spør e-postleverandøren om adressen kan leveres eller ikke

Og alt dette gjøres på en intelligent måte, for å sikre omdømmet og minimere trafikken i nettverket (for å være miljøvennlig også) ved å reagere på greylisting (når e-postleverandøren ikke kjenner oss ennå), behov for nye forsøk osv.

Hvilke filformater godtar dere for verifisering av e-postlister?
Du kan laste opp listen din som en CSV-fil.
Utløper studiepoengene mine?
Nei, de vil aldri utløpe! Hvis du er en kampanjeperson, husk at jo mer du kjøper, desto billigere blir det $$$$
Hva betyr verifiseringsresultatene?

Når jobben er gjort, vil du kunne laste ned resultatene dine, med statuser og begrunnelser. Nedenfor finner du mer informasjon om terminologien vår.

Leveranse - mottakerens e-postleverandør har bekreftet at e-postadressen eksisterer, er det trygt å sende.

Kan ikke leveres - adressen er enten syntaktisk feil eller ikke eksisterer.

Risikabelt - adressen er av lav kvalitet og kan resultere i en avvisning eller lavt engasjement. Risikable adresser: Godta alle og Engangsadresser.

Ukjent - vi ikke kunne motta svar fra e-postleverandøren. En slik bekreftelse vil ikke bli trukket fra kredittsaldoen din.

Resultat Årsak

I tillegg til statusen på resultatene dine, vil Bouncer gi deg en begrunnelse for resultatene:

 

Status Leverbar, Årsak:

akseptert_epost - E-postadressen ble godkjent.

 

Status Risikabelt, Årsak:

lav_leveranseevne - E-postadressen ser ut til å kunne leveres, men det kan ikke garanteres at den kan leveres (i de fleste tilfeller skyldes det catch_all/accept_all-konfigurasjon på mottakerens server eller full postkasse).

lav_kvalitet - E-postadressen har kvalitetsproblemer som kan gjøre den til en risikabel eller lite verdifull adresse (i de fleste tilfeller skyldes det at det er en engangs/midlertidig e-postadresse).

 

Status Kan ikke leveres, Årsak:

ugyldig_epost - Angitt e-postadresse er ikke en gyldig e-postadressesyntaks.

ugyldig_domene - Domenet for e-post eksisterer ikke eller har ingen DNS-poster.

avvist_epost - E-postadressen ble avvist, e-postadressen finnes ikke.

Status ukjent, Årsak:

dns_feil - Vi klarte ikke å løse DNS-poster, eller domenet er feilkonfigurert.

no_connect - Kunne ikke koble til SMTP-serveren.

unavailable_smtp - SMTP-serveren var ikke tilgjengelig for å behandle forespørselen vår.

ukjent - En uventet feil har oppstått.

Vil jeg bli belastet for "ukjente" og "dupliserte" e-poster?

Nei, nei, nei! Vi er hyggelige mennesker (de fleste av oss), så det ville være i strid med våre verdier å belaste deg for noe vi ikke kunne gjøre. Det gjelder også for dupliserte e-poster, vi vil aldri belaste deg for den samme e-posten i den spesifikke listen. 

Kan jeg åpne en konto med en privat e-postadresse (som Hotmail eller Gmail)?
Nei, med mindre du først sender oss en e-post og forteller oss litt mer om deg selv.
Er du i samsvar med GDPR?
Å ja, ikke bare kompatibel, men kompatibel ved design! Det eneste stedet der vi lagrer bekreftede e-postadresser, er i laget der du henter resultatene. I andre deler av systemet (inkludert logger) er adressene anonymisert.

Vi tilbyr også et endepunkt for å fjerne adresser fra tilgangslaget etter nedlasting av resultater. Ellers lagrer vi dem i 60 dager.

Forespørselen min har stått fast på 99% i minst 5 minutter, hvorfor?

Det hender at noen av e-postadressene krever mer enn bare én kontroll for å få svar, og derfor vil vi fortsette å prøve verifiseringen på nytt for å få riktige resultater. Maksimumstiden vi bruker for nye forsøk er 15 minutter, og derfor kan det ta like lang tid å behandle mindre og større forespørsler. 

Kan jeg få en faktura for kjøpet mitt?

Ja visst! Dette vil bli sendt til faktureringsadressen din innen 24 timer etter kjøpet! Vennligst sørg for at du fyller ut alle nødvendige felt under shoppingprosessen.

Bekrefter du spamfeller?

Det gjør vi ikke, ettersom det er i strid med våre retningslinjer mot spam, våre verdier og vårt oppdrag. Vi har hørt om måter å verifisere en spamfelle på, men disse metodene ligger svært nær hacking, og vi foretrekker den lette siden av makten. For å lese mer om spamfeller vennligst se vår korte guide om dette emnet, her.

Hvorfor klarer jeg ikke å bekrefte e-postlisten min?

Hvis du ikke kan starte verifiseringsprosessen etter at du har lastet opp listen din, og du i stedet mottar informasjon om at kontoen din er delvis blokkert, betyr det at vi har deaktivert kontoen din på grunn av kvaliteten eller opprinnelsen til listen din. Det er mest sannsynlig at listen din utløste algoritmene våre for antispam-policy. Ta kontakt med kundestøtten vår, slik at vi kan undersøke saken din og oppheve blokkeringen av kontoen din. Hvis du av andre grunner ikke klarer å rense listen din, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig! 

Winston på bloggen
Winstons hode

Leter du fortsatt etter svar på spørsmålet ditt?

Send oss en e-post til [email protected]!